Informatief inzicht

Geef toestemming om meldingen te krijgen in onboarding te onduidelijk

29 jul 2020

min read

140 views

0 opmerkingen

Onderzoek: Onderzoek met Blinden en slechtzienden

In de onboarding staat een scherm waarin toestemming wordt gevraagd om meldingen te geven. Het is mensen niet duidelijk waar ze nou toestemming voor geven. Mensen denken dat dit nodig is om de app überhaupt te laten werken. Dit is geen blocking issue, maar de tekst kan scherper.

“Dat moet je wel aanzetten, anders heeft de hele app geen zin. Ik snap dat ze dat eventjes melden, maar dat zet ik natuurlijk aan.”

Leg in dit scherm duidelijker uit waarvoor ze precies toestemming geven.

En dat ze sowieso een melding zullen ontvangen over mogelijke blootstellingen. Ook als ze hier geen toestemming geven.

Benut dit scherm om verwachtingen te managen: sommige mensen zijn bang voor erg veel meldingen. Probeer die mensen hier gerust te stellen.

CoronaMelder #onboarding

doelgroep #blinden en slechtzienden

discipline #design #development #accessibility

platform #iOS app #Android app

bron #usability #in-lab moderated #interviews

Meer weten?

Job Jansweijer Design Consultant

Lia Bardoel Design Researcher

Geef toestemming om meldingen te krijgen in onboarding te onduidelijk

Meer weten?

System notifications Apple are a weak link in the CoronaMelder app

System notifications Android are a weak link in the CoronaMelder app

iOS: De sluiten knop vanuit een veelgestelde vraag is verwarrend

Het telefonisch doorgeven van de GGD-Sleutel kan soms nog een uitdaging zijn

Sommige minder relevante informatie lijkt heel belangrijk doordat alles op dezelfde manier wordt voorgelezen

Android: Volgorde van voorlezen is soms verwarrend

Behoefte aan meer duidelijkheid over hoe de meldingen er uit zien

Scrollstoppers voor slechtzienden

Geef toestemming om meldingen te krijgen in onboarding te onduidelijk